◇お客様の喜ぶお顔を見れば、いっぺんに疲れが吹き飛ぶ◇ 【経営の原理原則・第九条】 「喜ばれる喜びが企業風土となっており、顧客満足度が高いこと」

◇上役に威厳と器量があること◇ 【経営の原理原則・第六条】 「社員がトップの志を理解し、自己啓発に熱心であること」 経営理念や行動指針が出来たら、トップをはじめとする上の者（役員・幹部）がこれを守ることが肝腎であると述べ [...]

◇自由の意味は、何やっても勝手ということか…◇ 「言葉の定義を明確にさせよう」ということの解説の続きです。例をもう一つ。 行動指針に「自主性を持って事にあたります」という言葉があったとします。 これを、どう解釈するかです [...]

◇経営者の心は、経営者になってみなければ分からない◇ 経営理念について、もう一つ述べておきたいことがあります。それは、経営理念を作る上での注意事項です。その第一は既に述べた通り、経営者の体をくぐった言葉であるということで [...]

◇第一は「○○でもって」という具体的表現◇ 経営理念に盛り込みたいこと、その第一は「○○でもって」という具体的表現です。はっきりした仕事内容や、何らかの明確な手法が書かれているほうが、理念を読んだときに分かりやすくなりま [...]

◇磨き続け、結晶化された言葉が理念◇ 【経営の原理原則・第四条】 「トップの理想に基づいた経営理念が確立されていること」